MikroKods

Ģeotelpiskās informācijas
un tālizpētes tehnoloģijas

Par Mums Aktualitātes Programmatūra Pakalpojumi Tālizpēte Sadarbība Jautājumi un atbildes

Bentley SELECT...

Bentley SELECT programmatūras uzturēšanas līgums

Bentley SELECT līgums ir vienošanās starp kompāniju Bentley Systems un tās izplatītās programmatūras lietotāju. Saskaņā ar šo standarta līgumu, SIA “MikroKods” apkalpo BENTLEY SYSTEMS ražoto programmatūru Latvijas teritorijā atbilstoši vienotām Bentley prasībām par klientu apkalpošanas saturu un kvalitāti.

Pakalpojuma saturs:

  • Jaunas programmatūras versijas (atjauninājumi) klientam tiek piedāvāti visā Select līguma darbības laikā bez papildu samaksas. [informācija par jaunākajām versijām atrodama https://microstationconnectedition.medium.com]
  • Programmatūras jauninājumus klients var iegūt  lejupielādējot no lappuses https://softwaredownloads.bentley.com;
  • Telefoniskas vai e-pasta konsultācijas par Jūsu nopirkto Bentley programmatūru no 9.00 līdz 17.00 katru darba dienu pa SIA “MikroKods” telefonu 67840256 [Visi Jūsu zvani tiks reģistrēti mūsu zvanu sistēmā, un, atbilstoši ISO9001 kvalitātes standartam, sniegta pirmā atbilde ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc Jūsu zvana];
    • Gadījumos, kad Jūsu jautājums un/vai problēmas izklāsts ir saistīts ar Bentley programmatūras kļūdu, tiks aizpildīta Bentley Systems programmatūras kļūdas forma, un, Jums būs iespēja sekot konstatētās kļūdas novēršanai Bentley systems lappusē https://apps.bentley.com/srmanager/MySRs. Kad kļūda būs novērsta, Jūs saņemsit ziņojumu par šo faktu un labotās programmas versijas numuru.
    • Gadījumos, kad Jums būs nepieciešamas papildu konsultācijas, mēs tās Jums sniegsim pa telefonu vai caur e-pastu, kā arī, norādīsim uz visiem citiem informācijas avotiem, kas var palīdzēt – apmācību kursiem, žurnālu rakstiem (pārsvarā krievu un angļu valodā), kā arī citu lietotāju pozitīvo pieredzi.
  • Bezmaksas iespēja lietot Bentley programmatūras tīkla licenci (Connection client) , kas ietaupīs Jūsu līdzekļus un nodrošina iespēju strādāt no mājām. Tīkla licenci var izmantot arī bez pieslēguma Internet tīklam(offline mode);
  • Bezmaksas iespēja lietot iekļautos mākoņpakalpojumus(Projectwise Share/Projects) Jūsu uzņēmumā/iestādē vai ārpus tās, bet tik ilgi, kamēr esat Select līguma abonents;
  • Bezmaksas piekļuve jebkuram Bentley Systems programmatūras izmēģinājumama nepārsniedzot 7 dienu termiņu;
  • Iespēja brīvi samainīt iegādātās programmu licences uz citām SELECT līguma ietvaros(portfolio balancing)
  • Iespēja lejupielādēt un izmantot virkni Bentley systems palīgprogrammu(Bentley library utilities);
  • Citi pakalpojumi (skat. http://selectservices.bentley.com/).
-minimālais līguma termiņš 1 gads