MikroKods

Ģeotelpiskās informācijas
un tālizpētes tehnoloģijas

Par Mums Aktualitātes Programmatūra Pakalpojumi Tālizpēte Sadarbība Jautājumi un atbildes

Kas ir Bentley SELECT programmatūras uzturēšanas līgums?

Kas ir Bentley SELECT programmatūras uzturēšanas līgums?

Bentley SELECT līgums ir vienošanās starp kompāniju Bentley Systems un tās izplatītās programmatūras lietotāju. Saskaņā ar šo standarta līgumu, apkalpojam BENTLEY SYSTEMS ražoto programmatūru Latvijas teritorijā atbilstoši vienotām Bentley prasībām par klientu apkalpošanas saturu un kvalitāti.

Pakalpojuma saturs:

  • Jaunas programmatūras versijas (atjauninājumi) klientam tiek piedāvāti visā Select līguma darbības laikā bez papildu samaksas. [informācija par jaunākajām versijām atrodama https://microstationconnectedition.medium.com]
  • Programmatūras jauninājumus klients var iegūt  lejupielādējot no lappuses https://softwaredownloads.bentley.com;
  • Telefoniskas vai e-pasta konsultācijas par nopirkto Bentley programmatūru no 9.00 līdz 17.00 katru darba dienu pa telefonu 67840256.
    • Gadījumos, kad jautājums un/vai problēmas izklāsts ir saistīts ar Bentley programmatūras kļūdu, tiks aizpildīta Bentley Systems programmatūras kļūdas forma, un, klientam būs iespēja sekot konstatētās kļūdas novēršanai Bentley systems lappusē https://apps.bentley.com/srmanager/MySRs. Kad kļūda būs novērsta, klients saņems ziņojumu par šo faktu un labotās programmas versijas numuru.
    • Gadījumos, kad būs nepieciešamas papildu konsultācijas, mēs tās sniegsim pa telefonu vai caur e-pastu, kā arī, norādīsim uz visiem citiem informācijas avotiem, kas var palīdzēt – apmācību kursiem, žurnālu rakstiem (pārsvarā krievu un angļu valodā), kā arī citu lietotāju pozitīvo pieredzi.
  • Bezmaksas iespēja lietot Bentley programmatūras tīkla licenci (Connection client) , kas ietaupīs līdzekļus un nodrošinās iespēju strādāt no mājām. Tīkla licenci var izmantot arī bez pieslēguma Internet tīklam(offline mode);
  • Bezmaksas iespēja lietot iekļautos mākoņpakalpojumus(Projectwise Share/Projects) uzņēmumā/iestādē vai ārpus tās, bet tik ilgi, kamēr esat Select līguma abonents;
  • Bezmaksas piekļuve jebkuram Bentley Systems programmatūras izmēģinājumama nepārsniedzot 7 dienu termiņu;
  • Iespēja brīvi samainīt iegādātās programmu licences uz citām SELECT līguma ietvaros(portfolio balancing)
  • Iespēja lejupielādēt un izmantot virkni Bentley systems palīgprogrammu(Bentley library utilities);
  • Citi pakalpojumi (skat. http://selectservices.bentley.com/).
-minimālais līguma termiņš 1 gads